退換貨方式與流程

本頁為通用草稿框架。若您的商品屬於客製化/訂製品，退換貨規則可能與一般成品不同，建議明確揭露。

一、可受理情形（範例）

• 商品瑕疵或運送造成破損（請提供照片/影片佐證）。
• 收到商品與訂單內容明顯不符。

二、不受理情形（範例）

• 因個人主觀感受（色差、尺寸誤差在合理範圍內等）要求退換。
• 人為損壞、使用痕跡或逾期未提出。
• 客製化商品若已依您提供之內容製作，除瑕疵外可能不適用退貨（請依實際政策調整）。

三、申請流程（範例）

1. 於收到商品後一定天數內聯繫客服（建議填入實際天數）。
2. 提供訂單編號、問題描述與照片/影片。
3. 客服確認後提供退換貨指引與寄回方式。

四、退款說明（範例）

• 退款方式將依原付款方式或雙方同意方式辦理。
• 實際到帳時間依金流/銀行作業為準。

五、聯絡方式

請至 客服與聯絡資訊。